Η ΚΥΡΙΑΚΟΣ ΧΑΤΖΟΠΟΥΛΟΣ Α.Ε. σέβεται την ιδιωτικότητα και την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων. Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποιες πληροφορίες συλλέγουμε μέσω του e-shop μας, πώς τις χρησιμοποιούμε, πώς τις προστατεύουμε και ποια δικαιώματα έχετε.
Στοιχεία Υπεύθυνου Επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η εταιρεία ΚΥΡΙΑΚΟΣ ΧΑΤΖΟΠΟΥΛΟΣ Α.Ε, με έδρα στη ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ 22 & ΚΛΙΜΑΝΟΓΛΟΥ 15 ΝΕΑ ΦΙΛΑΔΕΛΦΕΙΑ
Εmail επικοινωνίας: support@e-hatzopoulos.gr
Τηλέφωνο επικοινωνίας: +302130992300.
Δεδομένα που Συλλέγουμε
Κατά τη χρήση του e-shop μας, συλλέγουμε τα παρακάτω δεδομένα:
- Στοιχεία λογαριασμού/εγγραφής: όνομα, επώνυμο, email, κωδικός πρόσβασης (σε κρυπτογραφημένη μορφή).
- Στοιχεία παραγγελίας: διεύθυνση αποστολής/τιμολόγησης, τηλέφωνο, στοιχεία πληρωμής.
- Δεδομένα επικοινωνίας: μηνύματα μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή του chat.
- Τεχνικά δεδομένα: IP διεύθυνση, cookies, στοιχεία πλοήγησης.
Σκοποί Επεξεργασίας
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για:
- Την ολοκλήρωση και αποστολή των παραγγελιών σας.
- Την έκδοση τιμολογίων και τήρηση φορολογικών υποχρεώσεων.
- Την επικοινωνία σχετικά με την παραγγελία ή την υποστήριξη πελατών.
- Την ενημέρωση για νέα προϊόντα, προσφορές και νέα (εφόσον έχετε δώσει συγκατάθεση).
- Την ασφάλεια και βελτίωση των υπηρεσιών του e-shop μας.
Νομική Βάση Επεξεργασίας
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται σε:
- Εκπλήρωση σύμβασης (π.χ. επεξεργασία παραγγελίας).
- Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (π.χ. λογιστικά – φορολογικά).
- Έννομο συμφέρον (π.χ. ασφάλεια ιστοσελίδας).
- Συγκατάθεση (π.χ. για newsletters και marketing).
Χρόνος Τήρησης Δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών επεξεργασίας ή όσο το ορίζει ο νόμος.
Ενδεικτικά:
- δεδομένα παραγγελιών διατηρούνται για έως 10 έτη για φορολογικούς λόγους,
- δεδομένα επικοινωνίας διατηρούνται για εύλογο χρονικό διάστημα έως την ολοκλήρωση του αιτήματος.
Μετά το πέρας αυτής της περιόδου, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.
Διαβίβαση σε Τρίτους
Τα δεδομένα σας μπορεί να κοινοποιηθούν σε τρίτους μόνο όταν είναι απαραίτητο, όπως:
- Σε συνεργαζόμενες εταιρείες courier για την παράδοση των παραγγελιών.
- Σε παρόχους πληρωμών (π.χ. τράπεζες, συστήματα online πληρωμών).
- Σε παρόχους τεχνικών υπηρεσιών (π.χ. φιλοξενία ιστοσελίδας, υπηρεσίες analytics).
- Σε λογιστικά και νομικά γραφεία για λόγους συμμόρφωσης.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να γίνεται διαβίβαση δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (π.χ. μέσω υπηρεσιών όπως Google ή Meta), σύμφωνα με τις προβλέψεις του GDPR και με κατάλληλες εγγυήσεις.
Δεν πωλούμε ούτε μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας για εμπορικούς σκοπούς.
Δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:
- Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα.
- Διόρθωση ή διαγραφή των δεδομένων σας.
- Περιορισμό ή εναντίωση στην επεξεργασία.
- Φορητότητα δεδομένων.
- Ανάκληση συγκατάθεσης για επεξεργασία (όπου αυτή βασίζεται σε συγκατάθεση).
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε στο support@e-hatzopoulos.gr].
Ασφάλεια Δεδομένων
Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (SSL, firewall, περιορισμένη πρόσβαση) για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από απώλεια, αλλοίωση ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
Cookies
Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies για τη λειτουργία και βελτίωση της εμπειρίας χρήστη καθώς και για στατιστικούς και διαφημιστικούς σκοπούς.
Τα cookies διακρίνονται σε:
- Απαραίτητα (λειτουργικά)
- Στατιστικά (analytics)
- Διαφημιστικά (marketing)
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση cookies και τη διαχείρισή τους, μπορείτε να ανατρέξετε στην Πολιτική Cookies..
Τροποποιήσεις Πολιτικής
Η παρούσα Πολιτική μπορεί να τροποποιείται κατά καιρούς. Οποιαδήποτε αλλαγή θα αναρτάται στην ιστοσελίδα μας με ενημερωμένη ημερομηνία.