Εγγυήσεις Προϊόντων
Η εταιρεία μας δίνει ιδιαίτερη έμφαση στην ποιότητα και την αξιοπιστία των προϊόντων που διαθέτει, επιλέγοντας αποκλειστικά συνεργασίες με αναγνωρισμένους και επίσημους κατασκευαστές.
Γνησιότητα & Προέλευση Προϊόντων
Η εταιρεία μας προμηθεύεται τα προϊόντα της αποκλειστικά από επίσημους κατασκευαστές ή εξουσιοδοτημένους διανομείς τους.
Όλα τα προϊόντα που διατίθενται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος είναι:
- γνήσια (original)
- καινούργια και αμεταχείριστα
- πλήρως ιχνηλάσιμα ως προς την προέλευσή τους
Η εταιρεία μας δεν προμηθεύεται προϊόντα από ανεπίσημα κανάλια, παράλληλες εισαγωγές ή τρίτες πηγές.
Εγγύηση Κατασκευαστή
Τα προϊόντα καλύπτονται από την εγγύηση που παρέχει ο εκάστοτε κατασκευαστής.
Η διάρκεια και οι όροι της εγγύησης καθορίζονται αποκλειστικά από τον κατασκευαστή και ενδέχεται να διαφοροποιούνται ανά προϊόν.
Η εγγύηση παρέχεται απευθείας από τον κατασκευαστή και όχι από την εταιρεία μας.
Περιορισμοί Εγγύησης
Η εγγύηση δεν καλύπτει βλάβες ή φθορές που οφείλονται ενδεικτικά σε:
- λανθασμένη χρήση
- εσφαλμένη εγκατάσταση ή συναρμολόγηση
- χρήση εκτός τεχνικών προδιαγραφών
- φυσιολογική φθορά
- επεμβάσεις από μη εξουσιοδοτημένα άτομα
Διαδικασία Ελέγχου & Υποστήριξης
Σε περίπτωση εμφάνισης προβλήματος, ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει με την εταιρεία μας, παρέχοντας τα απαραίτητα στοιχεία αγοράς.
Η αξιολόγηση και διαχείριση του αιτήματος πραγματοποιείται σύμφωνα με τις διαδικασίες και τις προδιαγραφές του κατασκευαστή.
Η εταιρεία λειτουργεί ως σημείο εξυπηρέτησης και διαμεσολάβησης προς τον κατασκευαστή, χωρίς να υποκαθιστά τον ίδιο ως προς την παροχή εγγύησης.